根据7y7的描述，我认为这件事情是不需要公司HR行政介入的。大家对楼主的做法叫好，可以理解。而楼主的心态明显是平时就对她有意见，这次被惹毛了，一定要出口气。情绪化难免将处理方式变调，带来的副作用一时间是难以发现的。
说实话，我看完故事也觉得解气。但是，细细一想，觉得还是有讨论的空间。不过形势发展下去，我好像变成众矢之的了。