我也有类似经历，但没有诉诸高层。就当时解决了。感觉就是鬼佬都是贱骨头，你越忍让他们越得意，你一强硬他们就老老实实的。还是毛主席说的对，一切帝国主义都是纸老虎！
中国人的忍让对他们是起不了感化的。
另外请教，你email中“Often times when...”的Often times是什么意思呀？是指“很多次”吗？